Política de Privacidad

• Titular: María Aramendía — Imagen Estética Lodosa
• Domicilio: Calle Azuda, 6, 31580 Lodosa (Navarra)
• Correo electrónico: maria@imagenesteticalodosa.com
• Teléfono / WhatsApp: 671 13 65 27
• Delegado de Protección de Datos: no resulta obligatorio designar DPO conforme al art. 37 RGPD. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a la dirección de correo indicada.

• Gestionar las solicitudes de información y de cita recibidas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp.
• Prestar y realizar el seguimiento de los tratamientos estéticos contratados.
• Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación con clientes.
• Garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora de este sitio web.
• Envío de comunicaciones comerciales o novedades, únicamente si lo has solicitado o autorizado.

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): respuesta a consultas, cookies no necesarias y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): reserva y prestación de los servicios del centro.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y sanitarias aplicables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio web y prevención del fraude.
• Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): cuando, para realizar un tratamiento, sea necesario conocer datos de salud (alergias, patologías cutáneas, embarazo, medicación).

• Consultas sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto.
• Ficha de cliente e historial de tratamientos: mientras dure la relación y, después, 5 años por posibles responsabilidades.
• Facturación y documentación contable: 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Consentimiento de cookies: 13 meses.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD, los siguientes proveedores: asesoría fiscal y contable, proveedor de software de reserva de citas (Viday), proveedor de alojamiento y mantenimiento web, y servicios de mensajería utilizados para la comunicación con clientes (WhatsApp).

Transferencias internacionales: algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, Meta Platforms para WhatsApp o Google para servicios de mapas) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación vigentes.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: enviando una solicitud a maria@imagenesteticalodosa.com o por escrito a Calle Azuda, 6, 31580 Lodosa (Navarra), indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid): www.aepd.es.

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